КАРТА САЙТА
Sibnet.ru
Sibnet.ru

Sibnet.ru — это информационно-развлекательный интернет-проект, ориентированный на широкий круг Сибирского региона.
По данным Rambler Top100, Sibnet.ru является самым популярным порталом в Сибири.

Контакты:
АО "Ринет"
ОГРН 1025402475856
г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 37, 3 этаж
отдел рекламы:
(383) 347-10-50, 347-06-78, 347-22-11, 347-03-97

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка: (383) 347-22-44
help.sibnet.ru
Интернет-мост с Алексеем Ноздриным
ИНТЕРНЕТ МОСТЫ
Завершен: 25.05.2015 16:37
Завершен: 25.03.2015 14:30
Завершен: 10.11.2014 10:40
Завершен: 24.10.2014 15:24
Завершен: 04.04.2014 13:09
Завершен: 07.04.2014 10:54
Завершен: 27.03.2014 15:32
Завершен: 29.01.2014 10:00
Завершен: 19.12.2013 17:13
Завершен: 22.11.2013 16:09
Завершен: 25.11.2013 16:53
Завершен: 09.09.2013 10:32
Завершен: 28.05.2013 17:00
Завершен: 13.05.2013 10:30
Завершен: 21.03.2013 12:13
Завершен: 20.02.2013 11:39
Завершен: 19.02.2013 13:02
Завершен: 08.02.2013 15:40
Завершен: 11.01.2013 10:42
Завершен: 06.11.2012 15:38
Завершен: 06.11.2012 13:01
Завершен: 26.10.2012 11:42
Завершен: 18.10.2012 14:49
Завершен: 02.10.2012 17:02
Завершен: 24.09.2012 15:28
Завершен: 20.08.2012 13:06
Завершен: 02.07.2012 17:56
Завершен: 27.04.2012 11:18
Завершен: 27.02.2012 11:58
Завершен: 20.01.2012 13:34
Завершен: 21.11.2011 12:37
Завершен: 18.01.2012 14:53
Завершен: 25.10.2011 13:06
Завершен: 12.10.2011 12:41
Завершен: 10.03.2011 09:25
Завершен: 15.03.2011 09:52
Завершен: 27.12.2010 15:25
Завершен: 15.12.2010 16:15
Завершен: 03.12.2010 19:44
Завершен: 22.11.2010 11:05
Завершен: 04.11.2010 10:47
Завершен: 15.10.2010 09:28
Завершен: 23.09.2010 09:47
Завершен: 18.09.2010 14:23
Завершен: 20.09.2010 10:23
Завершен: 07.09.2010 16:29
Завершен: 01.09.2010 16:27
Завершен: 28.05.2010 13:52
Завершен: 21.05.2010 14:21
Завершен: 17.05.2010 17:51
Завершен: 22.03.2010 08:56
Завершен: 12.03.2010 16:56
Завершен: 15.02.2010 16:16
Завершен: 06.02.2010 12:45
Завершен: 04.02.2010 10:09
Завершен: 04.02.2010 17:25
Завершен: 26.12.2009 11:35
Завершен: 28.12.2009 18:29
Завершен: 21.12.2009 19:07
Завершен: 11.12.2009 16:20
Завершен: 01.12.2009 16:04
Завершен: 14.11.2009 16:57
Завершен: 05.11.2009 14:17
Завершен: 24.09.2009 11:54
Завершен: 12.09.2009 10:09
Завершен: 01.09.2009 17:59
Завершен: 02.06.2009 09:05
Завершен: 29.05.2009 16:54
Завершен: 17.05.2009 10:46
Завершен: 20.02.2009 17:54
Завершен: 29.12.2008 16:40
Завершен: 11.11.2008 12:20
Завершен: 20.10.2008 10:06
Завершен: 15.08.2008 14:55
Завершен: 22.07.2008 14:59
Завершен: 06.06.2008 15:06
Завершен: 15.04.2008 14:53
Завершен: 10.04.2008 15:30
Завершен: 07.03.2008 16:00
Завершен: 18.02.2008 15:10
Завершен: 07.02.2008 14:23
Завершен: 21.01.2008 16:42
Завершен: 21.12.2007 15:00
Завершен: 18.12.2007 16:50
Завершен: 23.11.2007 12:00
Завершен: 24.10.2007 16:00
Завершен: 11.10.2007 20:37
Завершен: 03.10.2007 16:42
Завершен: 19.09.2007 17:17
Завершен: 15.12.2010 16:15

Алексей НоздринКакие сюрпризы готовит TELE2?

 

Год назад на мобильный рынок Новосибирска ворвался оператор с низкими ценами TELE2. С тех пор тарифы на сотовую связь в городе существенно уменьшились. Оператор постоянно удивляет не только низкими ценами, но и необычными акциями. Так, в конце ноября TELE2 объявил среди абонентов голосование за продление срока действия тарифного плана «Ценокос». Раньше новосибирцы не участвовали в формировании тарифов сотовых операторов.

Что ждет абонентов TELE2 в 2011 году?

Что делается в части увеличения зоны покрытия в Новосибирской области?

Улучшает ли TELE2 характеристики сети в Новосибирске?

В чем состоит стратегия дискаунтера, которая позволяет TELE2 предлагать абонентам низкие цены?

На эти и другие вопросы ответит во время интернет-моста генеральный директор макрорегиона «Сибирь» компании TELE2 Алексей Ноздрин.

В 1999г. окончил Сибирский Государственный университет телекоммуникаций и информатики по специальности «экономист-менеджер», а в 2006 г. получил степень MBA по специальности «мастер делового администрирования» в Международном университете в Москве.

До прихода в TELE2 работал заместителем директора филиала по коммерческим вопросам Новосибирского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

В TELE2 с июля 2008 года. Свою карьеру в компании начал в должности Регионального управляющего директора «TELE2 Томск». В июне 2010 возглавил макрорегион «Сибирь»

Дорогие сибнетовцы! Интернет-мост с Алексеем Ноздриным завершен. Ответы на ваши вопросы читайте ниже или смотрите на видео.

Часть 1

Часть 2

Часть 3

 

Сидоров Петр Игоревич (г. Иркутск): 11.12.2010 14:43
Почему не TELE3? А именно TELE2!

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 11:34

Этот вопрос нам часто задают. Название родом из Швеции, компания TELE2 создавалась в то время, когда практически в каждой стране был один монопольный оператор услуг связи. Одним из пионеров демонополизации и стала компания TELE2, и цифра "2" в названии говорит о том, что мы заходим на рынок не первыми, но мы даем альтернативу и тоже имеем шансы на успех, что и подтвердилось во многих странах.

Сидоров Петр Игоревич (г. Иркутск): 11.12.2010 14:42
Как вы думаете, когда о вашей фирме будут говорить: "Это один из лучших операторов!"?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 11:37

Почему вы считаете, что сейчас никто так не говорит? Многие наши абоненты очень довольны. Общаясь с ними, я вижу живой отклик. По большому счету, мы пытаемся сделать все, что нужно, чтобы они были довольны. Мы не лукавим с абонентами, не обманываем их скрытыми платежами, не увлекаемся "звездочками"-сносками в тарифных опциях, а также не подключаем услуги, которые не нужны абонентам и которые они не заказывали. Я думаю, что это один из залогов доверия и позитивного отношения к компании.

Сидоров Петр Игоревич (г. Иркутск): 11.12.2010 14:40
Здравствуйте, Алексей! TELE2 не сможет, по крайней мере пока, конкурировать с МТС, "МегаФон", "БайкалВестКом" и т. д. Вы согласны с такой формулировкой?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:35

Разумеется, нет. TELE2 — это компания, у которой большой международный опыт, высокие внутренние стандарты как сервисного обслуживания по отношению к клиентам, так и оптимизации бизнес-процессов, а также очень четкая и находящая отклик у потребителей стратегия дискаунтера и хорошая сеть, построенная на современном оборудовании. Не понимаю, почему мы не сможем конкурировать со всеми остальными. Более того, жизнь показывает, что мы можем, и в отдельных кейсах делаем это даже лучше.

сергей (г. Новосибирск): 10.12.2010 21:46
Здравствуйте! почему убрали тариф "Знай наших"?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:38

Ни одно из тарифных предложений операторов не живет вечно. Действительно, для тех абонентов, которые в свое время без ограничений на протяжении более чем года подключались к тарифу "Знай наших", ничего не изменилось. Эти люди так и остаются на этом тарифе.

Другое дело, глядя, как сейчас меняется структура трафика нащих абонентов, мы попытались предложить тариф, который им больше подходит. Поэтому, сейчас при экономии затрат и низкой средней стоимости минуты мы сделали более сбалансированный тариф "Свои люди", который и продвигаем в качестве внутрисетевого.

Татьяна (г. Новокузнецк): 10.12.2010 20:18
Что ждет абонентов TELE2 в 2011 году?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:45

Надеюсь, что только хорошее, если отвечать в общем. Помимо того, что это абоненты TELE2 и других компаний, это наши земляки, хорошие интересные люди. Хотелось бы всем пожелать, чтобы проблем и неурядиц в жизни было как можно меньше, чтобы их сопровождали счастье и успех.

TELE2 может обещать абонентам, что мы никогда не изменим принципам дискаунтера, наши тарифные предложения будут дешевле рынка, они будут очень выгодны. Есть задумки тарифных планов, которые многих порадуют.

Также у нас появится ряд доподнительных услуг. 2011 год станет временем, когда мы завершим основной этап формирования и достройки нашей сети, когда мы уже безо всяких "но" и "если" сможем говорить, что TELE2 — это оператор с очень качественной сетью, которую можно и нужно сравнивать с лучшими образцами.

Безусловно, уже сейчас успехи велики, но, тем не менее, нашей сети в "боевой эксплуатации" исполнилось чуть больше года, нам нужно время, чтобы решить проблему покрытия и устранения "белых пятен".

Иван (г. тогучин): 10.12.2010 19:41
Когда будет покрыт вашей сетью город Тогучин?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:50

Это произойдет в декабре 2010 года, ждать осталось несколько дней.

Фёдор (г. Каргасок): 09.12.2010 23:48
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда TELE2 будет в Каргаске (Томская область)?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:52

"Теле2 – Томск" сейчас активно наступает на Север и закрывает там целый ряд населенных пунктов. Что касается конкретно жителей Каргаска, то связь там появится в декабре-январе.

Prichibalko Andrey Olegobi4 (г. Кемерово): 07.12.2010 22:24
Почему в пгт Тяжин очень плохая связь TELE2?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:55

В поселке Тяжин связь работает достаточно давно. Удивительно, что абоненты испытывают там какие-то проблемы. Я бы рекомендовал незамедлительно обратиться в сервисную службу 611, и это позволит нам установить точные координаты места, где есть проблемы с сетью и попытаться их оперативно устранить.

Николай (г. Абакан): 07.12.2010 21:41
Будет ли TELE2 в Абакане?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 17:59

Вопрос хороший, на него есть один ответ, равно относящийся и к остальным городам: TELE2 — это компания, которой российский рынок очень интересен. Не раз и не два руководство компании говорило о том, что мы бы хотели стать федеральным оператором, который работает на всей территории России. Но тем не менее, частотный ресурс ограничен, и сейчас он разыгрывается на конкурсной основе по мере его освобождения по каждому региону. Сейчас TELE2 работает в 38 регионах. Расширение лицензионной территории возможно по мере розыгрыша территорий, и мы очень этого хотим. Если Хакасия и Абакан, а также Алтайский край и Иркутская область будут разыгрываться, то мы с удовольствием примем участие в конкурсе и построим там сеть достаточно быстро.

Константин (г. Новосибирск): 07.12.2010 20:44
Хотел бы узнать, когда будет устойчивая связь в отдаленных районах нашей области, например в Ордынском районе? В самом Ордынском районе связь есть, за 20 километров уже нет. А так TELE2 меня устраивает, очень низкие цены, спасибо.

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:02

Действительно, Ордынск мы "закрыли" достаточно давно. Это издержки динамики развития — вначале мы закрываем более крупные населенные пункты, потом начинам отступать от них во всех направлениях. Мы совершим прорыв с точки зрения покрытия Ордынска и окрестностей в начале 2011 года, и все усилия по строительству новых объектов в следующем году будут сконцентрированы в области.

Silkman Eugene Vladimir (г. Krasnoyarsk): 07.12.2010 14:31
Здравствуйте. Планируется ли приход компании на рынок Красноярского края? Спасибо.

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:03

см. ответ выше

Александр (г. Черепаново): 07.12.2010 12:13
Здравствуйте, Алексей, меня интересует, когда TELE2 планирует появиться в г. Черепаново?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:09

Мы приступили к строительству сети и сможем ее запустить в первом квартале 2011 года.

Алексей (г. Канск): 07.12.2010 02:44
Собирается ли компания TELE2 составить конкуренцию ETK в Красноярском крае?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:09

см. ответ выше

Ринат (г. Прокопьевск): 06.12.2010 13:42
Добрый день. В поселке Чистугаш (Прокопьевский район) сеть TELE2 недоступна, хотя другие операторы работают.

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:10

Планируем запустить сеть в самое ближайшее время.

Игорь (г. Абакан): 06.12.2010 13:39
ЗдравствуйтеЮ Алексей! Когда будет связь TELE2 в Республике Хакасия? И будет ли она вообще? Очень радуют цены на связь!

Модератор: 14.12.2010 18:10

см. ответ выше

Строкин (г. Иркутск): 06.12.2010 13:10
Планируетли Теле2 вернуться в Иркутск?

Модератор: 14.12.2010 18:11

см. ответ выше

Александр (г. Степное Озеро): 07.12.2010 10:54
Здравствуйте. Планирует ли ваша компания развивать сеть на территории Алтайского края? Если да, то когда произойдет данное событие?

Модераторы: 14.12.2010 18:13

см. ответ выше

Дарья (г. Прокопьевск): 07.12.2010 22:15
Здравствуйте. TELE2 будет когда-нибудь в Mоскве?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:16

Не секрет, что в Москве острее борьба за частотный ресурс. Я думаю, что было бы очень здорово, если бы TELE2 смогла построить в Москве сеть уже четвертого поколения. Я не исключаю такого варианта развития, но конкретных сроков и прогнозов давать не берусь.

Михаил (г. Прокопьевск): 10.12.2010 17:33
Скажите, пожалуйста, почему тариф "Большая семья" забирает денег больше, чем положено ему по тарификации?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:25

Произошла какая-то ошибка. Учитывая, что наш биллинг работает совершенно корректно, это абсолютно исключено. Мы уверены, что тарификация осуществляется точно в параметрах тарифного плана. Если есть сомнения в этом, безусловно, берите абонентскую детализацию, требуйте пояснения операторов сервисных служб, мы проверим этот факт. Но еще раз подчеркну: ошибка маловероятна.

Константин (г. Прокопьевск): 10.12.2010 01:09
Что за СМС-реклама приходит ко мне на телефон и забивает его всякой гадастью? У других операторов такого нет!

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:31

Мне трудно сказать, что за спам приходит к абоненту. Это общая проблема и TELE2, и операторов "большой тройки". Сейчас появилось достаточно большое количество спамеров, которые используют данные абонентских баз не по целевому назначению и производят большие СМС-рассылки. Мы пытаемся с этим бороться, но это тяжело. Отличить спамеров от добросовестных абонентов не всегда возможно. Мы блокируем номера, с которых идут веерные рассылки, обсуждаем эти проблемы с контрагентами, которые рассылают рекламные смс. Кстати, спам — не самый плохой вариант. Есть откровенные мошенники, которые пытаются использовать заведомо ложную информацию, чтобы выманить деньги у абонента. Безусловно, такие моменты мы выявляем. Это происходит по обращениям абонентов, а также по анализу данных билинга.
Если вас беспокоят какие-то конкретные номера, обращайтесь в сервисный центр, и мы будем решать проблему.

Сергей (г. Чита): 08.12.2010 07:47
Когда TELE2 появится в Чите?

Модератор: 14.12.2010 18:32

см. ответ выше

Иван (г. Улан-Удэ): 06.12.2010 17:26
Придет ли в Бурятию сотовая сеть TELE2?

Модератор: 14.12.2010 18:32

см. ответ выше

Мишка (г. Змеиногорск): 06.12.2010 14:27
Планируется ли появление связи в нашем городе Змеиногорске? И когда? Думаю, она будет востребована, так как у нас не так много хороших представителей связи, а если и есть, то, как правило, это очень высокие цены и очень низкое качество услуг, так что милости просим в наш город.

Модератор: 14.12.2010 18:33

см. ответ выше

Олег (г. Омск): 08.12.2010 12:34
Добрый день! Скажите, пожалуйста, намерена ли компания что-то предпринять в Омске для улучшения качества мобильного Интернета? Пока что он очень медленный и дорогой. Как-то неудобно и нелогично, являясь абонентом TELE2, "ходить" за Интернетом к конкурентам.

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:35

Что касается скоростей, сейчас компания предпринимает усилия для развития транспортной сети. Это позволит нам в следующем году прибавить в скоростях доступа в Интернет, мы не будем уступать хорошим сетям, работающим в стандарте EDGE в России и за рубежом. Что касается цены, то надо сказать, что сейчас мы запускаем новую услугу. В декабре по всей Сибири стартовали продажи интернет-модемов от TELE2, и в этой связи мы проводим очередное снижение цен на Интернет.

Константин (г. Новосибирск): 07.12.2010 22:17
Мы очень довольны тарифным планом "Ценокос". Но пока я по-прежнему остаюся на МТС, а жена на "Мегафоне". Я — по причине качества связи, а у жены просто красивый номер. Хотелось пожелать, чтобы тарифы оставались такими же доступными, и расширения зоны покрытия. Я сам тоже перешел бы на TELE2, если бы оператор предоставлял к использованию городские номера. А так все отлично.

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:38

Городские номера в Новосибирске продаются с октября. Сейчас нам выдали диапазон из 10 тысяч городских номеров, которые начинаются на 380. Что очень удобно, они могут быть привязаны к конкретному федеральному номеру, или вы можете выбрать из этого диапазона любой городской номер и привязать его к любому федеральному номеру вне зависимости от того, сходятся цифры или нет. Пожалуйста, обращайтесь. Тем более, номера расходятся достаточно хорошо, успевайте купить.

Кистеров Павел (г. Кемерово): 09.12.2010 00:57
Будет ли увеличение суммы обещанного платежа?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:39

Да, мы работаем над этим.

Иванов (г. Красноярск): 09.12.2010 11:41
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда TELE2 придет в Красноярск? Спасибо!

Модератор: 14.12.2010 18:39

см. ответ выше

Антон (г. Анжеро-Судженск): 06.12.2010 23:55
Здравствуйте! Я пользуюсь вашей связью уже более 6 лет. И бывают ситуации, когда необходимо много звонить, а денег не хватает. Услуга "обещанный платеж" очень помогает. Но хотелось бы сумму побольше! Скажите, рассматривается ли вопрос об увеличении суммы "обещанного платежа"?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:40

Да, мы планируем увеличить сумму "обещанного платежа".

Денис (г. Новосибирск): 06.12.2010 19:50
Вы можете увеличить лимит средств по "доверительному платежу" хотя бы до 50 рублей или сделать так, чтобы каждые полгода он увеличивался на 10 рублей (вот я пользуюсь сим-картой уже 4 года = 80 рублей. Ну как то так...)

Модератор: 14.12.2010 18:40

см. ответ выше

Дробот Максим Викторович (г. Омск): 12.12.2010 10:21
Все операторы сотовой связи уже перешли на единую стоимость вызова для всех операторов. Когда это у вас произойдет?

Алексей Ноздрин: 14.12.2010 18:45

Единая стоимость вызова на всех — это особенность маркетинга в определенный период времени, не более того. У TELE2 есть понимание, что абонент плохо разбирается в собственной структуре трафика и тех тарифах, которые он потребляет. Откровенно говоря, даже я сам не всегда мог связно объяснить, сколько и за что я плачу мобильным операторам. Поэтому самое главное — сколько стоит связь и как часто приходится кормить терминал купюрами. Мы не пытаемся завысить стоимость связи на конкретном направлении. Наши тарифы учитывают особенности потребления в том или ином регионе. В частности, по Омску мы точно знаем, что подавляющее число абонентов очень интенсивно общаются внутри сети. Мы постарались сделать выгодным именно внутрисетевой тариф, и нам это удалось.

Ян (г. Новосибирск): 12.12.2010 07:53
Здравствуйте, Алексей! Слышал, что при развитии сети TELE2 в Новосибирске используется далеко не самое качественное оборудование, что позволяет быстро нарастить покрытие, а уже затем его планируется заменять более качественными аналогами. Именно этим объясняется не очень хорошее качество связи TELE2 в Новосибирске. Правда ли это?
И еще вопрос: почему у TELE2 так мало активных тарифов (всего три)?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 13:40

Это не правда, повторное строительство сети означает двойные затраты, а это не выгодно. Мы работаем с ведущими мировыми брендами — Nokia Siemens Network и Ericsson. На этом оборудовании мы строим базовые станции и транспортные сети. Оборудование очень качественное, современное, и если проблемы с покрытием и качеством у нас есть, они связаны с тем, что невозможно сразу охватить всю территорию, а к работе оборудования никаких нареканий нет. Оборудование великолепное.

По поводу тарифов, интересный вопрос. Мы стремимся ровно к противоположной продуктовой политике, чем другие операторы. Мне даже жаль, что есть три тарифа. Идеальная ситуация, когда в регионе есть один тариф, который устраивает всех: студентов и школьников, бизнесменов, людей старшего поколения и т.д. В этом приоритетная стратегия TELE2. Стратегия дискаунтера не может быть выгодна избирательно, по чуть-чуть или на отдельных направлениях. Если уж делать дешевый тариф, то надо делать его для всех.

Аркадий (г. Улн-Удэ): 07.12.2010 20:22
Можно ли восстановить симку, которую я преобрел в Омске около 2-х лет назад? С того момента на лицевом счету оставалось около 900 рублей. И будет ли TELE2 в Улан-Удэ?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 13:57

Главный вопрос заключается не в том, когда вы купили сим-карту, а когда вы совершили последний звонок и перестали пользоваться услугами, потому что у нас есть определенный срок жизни неактивной сим-карты. Нумерация, которая высвобождается от неактивных абонентов в конечном счете продается вторично. Проходит достаточно большой срок, чтобы продажа номера не была связана с дискомфортом абонента. Сейчас договоры с обладателем неактивной сим-карты расторгаются через 3–6 месяцев в зависимости от того, насколько компании требуется номерная емкость. Рекомендую вам обратиться в омский центр обслуживания клиентов с просьбой восстановить сим-карту . Если карта не передана, вам вернут номер. В любом случае, вам вернут деньги.

Фёдоров Павел (г. Новосибирск): 11.12.2010 21:50
Алексей, а почему закрыты для перехода тарифы "Двойной удар" и "Знай наших"?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:10

Одна из наиболее явных причин – это наше стремление фокусироваться на топовом предложении, которое однозначно более выгодно. Тариф "Ценокос" – это то предложение, которое объективно лучше и чем "Двойной удар", и чем "Знай наших". Поэтому я рекомендую подключаться к нему. Безусловно, абоненты, которые выбрали эти тарифы, продолжают ими пользоваться на тех же условиях.

Дериглазов Алексей Олегович (г. Бийск): 11.12.2010 18:37
А не планируется сделать услугу, чтобы по желанию абонента его сим-карта могла быть в любом регионе как в домашнем?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:13

Если речь идет о безроуминговом пространстве, то в Сибири оно уже есть. Что касается остальных регионов присутствия TELE2, то здесь также действует льготный роуминг. Где нет TELE2, приходится обращаться к сетям партнеров, в данном случае это "Мегафон", но и в этом случае предложение по ценам сопоставимо с конкурентами.

Владимир (г. Новосибирск): 11.12.2010 15:33
Хотелось бы тариф 15 копеек за минуту при посекундной тарификации на любые номера по всей россии и 4 рубля — в любую другую страну. Возможно ли это в ближайшем будущем?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:29

Интересная мысль. Пользователю, несомненно, стоит попробовать себя в создании продуктового портфеля мобильного оператора. К моему большому сожалению, на сегодняшний день себестоимость услуг не позволит поддерживать такое предложение ни одному оператору.

Дима (г. Новосибирск): 06.12.2010 13:27
Почему у TELE2 такое ужасное качество связи? У меня самого "Мегафон", и когда я общаюсь с абонентами TELE2, то очень плохо слышу собеседника. С чем это связано? Чтобы расслышать слова говорящего, нужно подолгу находится на линии, переспрашивать, из-за этого больше минут разговоривать, больше денег тратить.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:33

Вопрос качества очень актуален для нас, мы многое сделали для решения этой проблемы в последнее время. Но невозможно объять необъятное, для настройки сети уходит 1–2 года. Я не буду скрывать, что мы столкнулись с достаточно приятной проблемой быстрого роста абонентской базы и растущим объемом трафика, с которым на каком-то этапе нашего развития сеть справлялась не всегда. Сейчас мы научились создавать резервы под будущее развитие, и эта проблема уже никогда не будет стоять столь остро в Новосибирске, как это было летом текущего года.

Кистеров Павел Сергеевич (г. Кемерово): 09.12.2010 01:00
Почему разговор с собеседником длится всего 30 минут?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:35

Это особенность настройки коммутатора. Это хороший вопрос, вы заставили задуматься и меня. Мы рассмотрим возможность сделать так, чтобы разговор прерывался только через час. В то же время, здесь есть элемент защиты абонента. Когда по каким-то причинам соединение не было вами разорвано и продолжает идти тарификация, а вы об этом даже не знаете, сработает защитный интервал, и с абонента не будет списано лишних денег.

Алексей (г. Новокузнецк): 06.12.2010 22:32
Недавно в РФ был принят закон об уменьшении стоимости мобильного Интернета. В связи с этим интересует, что в TELE2 приняли для этого, ведь цены остались такими же, не считая появления новой услуги безлимитная Оpera. TELE2 всегда меня подкупала свой креативностью и сравнительно невысокими ценами, но и у других операторов есть такая же услуга! Может, раскроете секрет, что TELE2 предпримет по этому вопросу?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:40

Спасибо за похвалу о креативности. Что касается ценовой политики, мы стараемся быть ниже рынка по цене на все услуги, которые предоставляем. В подавляющем большинстве случаев это действительно так. Не всегда маркетинговое предложение, которое очень вкусно подается в рекламе, действительно такое, как о нем говорят. Всегда есть хитрости, содержащие дополнительную информацию, которая предполагает множество ограничивающих условий. У TELE2 таких хитростей нет.

Алексей (г. Новосибирск): 06.12.2010 15:42
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, ожидается ли в 2011 году появление таких функций, как безлимитное общение внутри сети, безлимитный Интернет (не через браузер Opera ), а также хотелось бы узнать о появлении новых тарифных планов. Спасибо.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 14:42

Мы выводим новые тарифные планы, мы уже говорили сегодня о модемах и о том, что появляются новые пакеты и новая цена на Интернет. К безлимитным предложениям мы идем. Скажу откровенно, сейчас пока не готовы, но я не исключаю скорое появление безлимита.

Светлана (г. Кемерово): 09.12.2010 14:47
Здравствуйте! Раньше жила в Томске, сейчас переехала в Кемерово, почему я не могу томскую сим-карту перевести в кемеровскую?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:11

Мне понятно ваше желание не менять номер и по-человечески я его разделяю. Но, к сожалению, сейчас это невозможно технологически ни у одного оператора, потому что конкретный номер закреплен за коммутатором, который находится в конкретном регионе. Но если речь идет о переезде из Томска в Кемерово, то можно продолжать выгодно использовать связь для звонков в тот же Томск. Это возможно, и я даже рекомендую. Но если вы переехали в Кемерово надолго и нужна домашняя сим-карта, то можно подобрать похожий номер из кемеровского диапазона нумерации.

Пурыскин Дмитрий Владимирович (г. Новосибирск): 06.12.2010 14:58
На МТС, "Билайне" и "Мегафоне" без моего согласия подключают платные услуги. А на TELE2 такое бывает?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:13

Нет, мы строго следим за тем, чтобы у нас не было такого "маркетинга". У нас есть тестовый период использования, например, услуги "Гудок". Но мы не просим абонента отказываться от услуги, чтобы не взималась абонентская плата, а просим его подписаться на эту услугу, если он хочет. К слову, здесь мы также придерживаемся ценового лидерства — услуга недорогая.

Галина Неунывахина (г. таштагол кемеровской обл): 08.12.2010 13:19
Почему один день в месяц в обязательном порядке не работает ваша связь? Все в нашем коллективе не могут позвонить друг другу, и у всех на дисплее высвечивается: TELE2 сервис недоступен. Это день профилактики?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:16

Безусловно, никаких профилактических дней в компании не существует. Сервис должен быть доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если иногда возникают технические сбои, сразу формируется трабл-тикет для отработки технической службы и я думаю, что здесь нет какой-то закономерности, просто были определенные сбои в сети. Обратите еще раз внимание на эту проблему, позвонив по номеру 611. Мы постараемся избежать сбоев в сети, хотя, к сожалению, эти явления бывают у всех.

Евгений Валерьевич (г. Новосибирск): 07.12.2010 20:00
Здравствуйте, будут ли в дальнейшем новые и более выгодные тарифы? К примеру, "студенту — все бесплатно" и т. д. Спасибо.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:20

Конечно, как человек и гражданин я бы предложил вообще бесплатные тарифные планы для социально незащищенных слоев населения. Более того, наверное было бы очень красивым решением, если бы операторы доплачивали абонентам за потребление услуг связи. Но, к сожалению или к счастью, это бизнес, и в полной мере воплотить эти мечты невозможно. Для того, чтобы развиваться и поддерживать сервис, нам нужно платить персоналу, вкладываться в сеть — это требует финансовой отдачи от сети. Хочу сказать, что в принципе наши базовые тарифы могут считаться социальными в большинстве случаев. Средний чек достаточно низкий и помогает абонентам реально экономить. В отдельных случаях мы идем на то, чтобы цены еще снизить, но это скорее исключение, чем практика.

Что касается тарифного плана "Студенческий", то часто такие предложения придуманы для того, чтобы снизить расходы на связь внутри какой-то группы. Остальные направления стоят дорого.

Денис (г. Ленинск-Кузнецкий): 06.12.2010 21:42
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли в сети TELE2 функция (услуга) видеосвязи? И будут ли безлимитные тарифы на все сети Кемеровской обл.? Заранее спасибо.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:21

Технологических ограничений я здесь не вижу, есть пока организационные вопросы с нашей стороны. Спасибо за вопрос, я вместе с вами надеюсь, что эту опцию мы сможем организовать в следующем году.

Никита (г. Новосибирск): 07.12.2010 03:51
Когда у Тele2 появится сеть 3G и сможет ли она достойно конкурировать с другими операторами связи?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:34

Ответ, который мы даем в таких случаях, достаточно прост. Технология 3G, при всем уважении, когда-нибудь устареет. Это произойдет тогда, когда будет возможность строить сети 4G, которые дают больше возможностей и которые открывают для абонента новое качество потребление услуг мультимедиа и работы любых широкополосных приложений. Сейчас Tele2 эксплуатирует сети в стандарте 2G, фокусируется на том, чтобы получить лицензии на 4G-стандарт в различных регионах. Когда это произойдет и произойдет ли вообще, как скоро мы сможем построить эти сети? Конечно, нам бы хотелось заниматься этим уже сейчас. Но это вопрос в большей степени к регуляторам в государственных органах, которые занимаются выделением частот и проведением конкурсов.

Определенный опыт у нас уже есть. Сеть 4G в Швеции уже прошла тестирование и запущена в коммерческую эксплуатацию. Думаю, что скоро мы сможем поделиться любопытными наблюдениями и сообщить об особенностях потребления, которые наши абоненты имеют в Швеции. И, конечно, мечтаем о том, чтобы нам удалось реализовать такой же проект в России.

Кирилл (г. Новосибирск): 07.12.2010 16:57
Здравствуйте, есть ли в планах компании развертывание сети LTE в городе Новосибирске. Заранее спасибо.

Модератор: 15.12.2010 15:34

см. ответ выше

Виктор (г. Омск): 06.12.2010 13:02
Почему на рынке нет модемов TELE2?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:35

Модемы уже появились, через 1–1,5 недели вы сможете найти их во всех магазинах Tele2.

Алексей (г. Белово): 06.12.2010 16:38
Почему же TELE2 отстает от конкурентов в плане выгодных безлимитных тарифных планов на Интернет?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:37

Для того, чтобы ввести безлимит, нам нужно дополнительно поработать с сетью и себестоимостью услуги. Как только решим эти проблемы, сразу введем безлимитные тарифы.

Елена (г. Шелехов): 06.12.2010 13:13
Раньше в Иркутской области был TELE2. Почему их номера отдали "Билайн"? Мне очень нравилось пользоваться услугами TELE2.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:41

Мы тоже скучаем по нашим абонентам. И я не исключаю, что TELE2 вновь появится в этом регионе, если будет такая возможность. Тогда это было оправданное решение: во-первых, в восточной Сибири это был единственный форпост TELE2, мы не присутствовали в соседних регионах. И эта оторванность компании в Иркутске не позволяла нам развиваться так интенсивно, как мы привыкли это делать в других регионах. Кроме того, эта сделка дала принципиальную договоренность с "Билайн", мы получили приемлемые условия для роуминга в регионах России, где не присутствует TELE2. На период проведения сделки рынок был недостаточно отрегулирован, отношения между операторами во многом находились в зачаточном состоянии, а мы были обязаны обеспечить приемлемые комфортные условия для абонентов.

Артем (г. Прокопьевск): 08.12.2010 17:14
В новогоднюю ночь СМС снова невозможно будет отправить?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:44

В любое время и на любой сети возможность корректного пропуска трафика в Новый год — целая проблема. Нагрузка на сеть в десятки и сотни раз превышает типовую. Конечно, оператор не может позволить себе держать пропускную способность сети в сотни раз превышающую заданную ради двух–трех часов в год. Тем не менее, это требование рынка, и мы стремимся сделать все возможное, чтобы звонки и СМС проходили оперативно. Сейчас, по заявлению технических служб, к пропуску новогодней нагрузки мы готовы. Так ли это, вы сможете убедиться, поздравляя друг друга в новогоднюю ночь.

МИНОР СТАНИСЛАВ ИЛЬИЧ (г. ПРОКОПЬЕВСК): 10.12.2010 13:34
Здравствуйте. Когда безлимит будет при звонках на любого оператора?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:47

Скажу честно, я не очень хорошо осведомлен о тарифных предложениях для всех операторов. Как правило, речь идет о таком парадоксе, как безлимитный лимит. Тариф называется безлимитным, но он все равно содержит ограничения, и все равно приходится доплачивать. Сейчас объективных предпосылок для формирования безлимитных голосовых предложений у нас немного. Это связано с наличием межоператорских взаиморасчетов, с таким понятием, как стоимость интерконнекта и с тем, что эта стоимость сейчас высока, она определена государством. Если в этой структуре будет что-то меняться, то вполне возможно, операторы смогут сформировать честные предложения подобного рода. Тогда TELE2 станет одним из пионеров этого движения.

Жека (г. Новосибирск): 06.12.2010 18:08
Почему в Новосибирске сим-карта TELE2 стоит всего 50 рублей? Это рекламный ход?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:48

Нет, это просто низкая цена.

Антон (г. Томская область): 06.12.2010 14:53
В июне 2010 года планировалось расширить зону действия сети в Томской области (Кожевниковский район), сеть расширилась только в с. Кожевниково, но не в районе. Что помешало дельнейшему развитию? Не ссылайтесь на кризис, спрос на TELE2 в Томске и Томской области велик.

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:51

Мы уже присутствуем в самом Кожевниково, а также в селах Уртан и Вороново. В первой половине 2011 года мы должны закрепиться во всех населенных пунктах Кожевниковского район. Мы ведем там интенсивные работы. Спасибо за энтузиазм, который мы встречаем среди жителей Томской области, когда туда приходит связь TELE2!

Юлия (г. Томк): 15.12.2010 15:54
Где и как можно купить красивый номер в Томске?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 15:54

Красивые номера доступны, самый легкий способ их купить — обратиться в интернет-магазин по адресу shop.tele2.ru. Кроме того, периодически мы проводим интернет-аукционы, где абонентам становятся доступны самые интересные номера нашей емкости. Ближайший аукцион состоится с 20 по 26 декабря. Приглашаем всех принять участие.

Виталий (г. Новосибирск): 06.12.2010 20:33
Почему TELE2 почти никогда не ловит в зданиях(школы, институты)? Всегда приходится выглядывать в окно, чтобы позвонить. Операторы говорят, что проблема в телефоне, но у друзей такая же проблема. Как вы это объясните и когда вы это сможете исправить?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 16:04

После того, как решается проблема покрытия территории и емкости сети, компания делает фокус на покрытии "белых пятен", проблемных зон. Большинство из этих вопросов будут устранены в 2011 году.

Жаль, что такие вещи происходят, и я хочу извиниться перед абонентами, которые испытывают проблемы со связью. Мы вкладываем большое количество средств и личных усилий, чтобы решить эти проблемы.

Антон Городецкий (г. Кемерово): 06.12.2010 21:11
Ожидается ли повышение цен?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 16:05

Не вижу к этому никаких предпосылок.

Flegmatik (г. Осинники): 09.12.2010 13:35
Скажите, в ваших рекламах про мафию снимаются настоящие итальянцы?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 16:07

Нет, это русские актеры, которых вы можете увидеть в кино и сериалах. Но, действительно, этот вопрос нам задают часто, образ итальянцев сформирован достаточно качественно.

Anton (г. Березовский): 06.12.2010 14:25
Будет ли TELE2 развивать 3G в Кемеровской области? Или сразу перейдете на 4G?

Модератор: 15.12.2010 16:09

см. ответ выше

Максим (г. Болотное): 08.12.2010 15:46
Можети ли вы убрать роуминг на TELE2? И зделать как на "Мегофоне" — вся Сибирь!

Модератор: 15.12.2010 16:10

В сети TELE2 домашняя сеть действует во всех областях присутствия в Сибири.

кирилл (г. покопьевск): 12.12.2010 20:32
Можно ли сделать так, чтобы не взимался обещаный платеж?

Алексей Ноздрин: 15.12.2010 16:11

Нет, эта услуга бесплатная и подключается по умолчанию. Отказаться от нее нет возможности.

евгений борзых-летов (г. новосибирск): 12.12.2010 17:38
Уважаемый Алексей! У меня к вам несколько вопросов:
1) Как вы относитесь к содержанию рекламы бренда TELE2? По-моему, откровенно пролетарские гангстерские мотивы не соотносятся с менталитетом русского народа :-)
2)А вы сами каким оператором сотовой связи чаще пользуетесь?
3) TELE2 врывается на рынок сотовых операторов России: каков, по-вашему, идеальный итог такого прорыва в Сибири? Ваша цель как менеджера?

Модератор: 15.12.2010 16:11

Смотрите ответ на ваш вопрос в видеороликах.

Желудков Макс, лицей 76, 16 лет (г. Новокузнецк): 06.12.2010 14:02
Добрый день! Что Вы планируете в год Кролика!

Модератор: 15.12.2010 16:12

Смотрите ответ на ваш вопрос на видео.

Желудков Андрей Анатольевич (г. Новокузнецк): 06.12.2010 14:06
Здравствуйте! Как Вы любите проводить свободное время? И как Вы относитесь к направлению "экотуризм"?

Модератор: 15.12.2010 16:12

Смотрите ответ на ваш вопрос на видео.

Мамедов Александр Юрьевич (г. иркутск): 07.12.2010 19:33
Как стать преуспевающим бизнесменом?))

Модератор: 15.12.2010 16:12

Смотрите ответ на ваш вопрос на видео.

Лупинос Михаил Викторович (г. Омск): 08.12.2010 14:40
Как вы относитись к молодым кадрам, и реально ли устроиться без опыта работы, пройти стажировку в вашей компании?

Модератор: 15.12.2010 16:12

Смотрите ответ на ваш вопрос на видео.

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка: (383) 347-22-44
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов